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ISO Norm 9001:2000

Die ISO-Norm (ISO = International Organization für Standardization) ist ein in der Wirtschaft international verbreiteter Standard. Mit ISO 9001 werden Qualitätsmanagementsysteme zertifiziert. Dabei werden u.a. Kundenorientiertheit, Einbezug und Zufriedenheit der Mitarbeitenden und kontinuierliche Verbesserung betont. Es gibt branchenspezifische Anpassungen, beispielsweise für die Aus- und Weiterbildung. In Absprache mit den schweizerischen Zertifizierungsgesellschaften wurde die Norm ISO 9001:2000 an die Bedürfnisse der Schulen angepasst und Unterrichtsqualität sowie Produkte von Bildungsorganisationen erfasst.

Die Zertifizierung verpflichtet zu Transparenz nach innen und aussen, zum Engagement aller Beteiligten und damit zu einer neuen Schulkultur. Die Checkliste enthält Unternehmenspolitik, Personal, Kurse, Marketing, Lehren, Lernen und Produkt.

Informationen zur ISO Norm www.sqs.ch