Die neue Prüfungsordnung wurde im Bundesblatt vom 15. November 2016 zur Vernehmlassung publiziert. Diese Meldung
wird ersetzt, sobald die Prüfungsordnung unterzeichnet ist.

Die neue Prüfungsordnung tritt am 1. Januar 2018 in Kraft. Sie ersetzt das bisherige Reglement über die Berufsprüfung für
Tourismusassistent/in vom 15. Januar 2003.

Kurzbeschreibung
Der Tourismus ist eine sehr heterogene Branche und verlangt gerade in der Gästebetreuung nach breit und
generalistisch ausgebildeten Fachpersonen, die entsprechend des regionalen Angebots und der betrieblichen
Bedürfnisse flexibel eingesetzt werden können. Mit ihrer hohen Dienstleistungsorientierung und ihrem
umfassenden Tourismusverständnis eignen sich Gästebetreuer/innen dazu optimal.
Gästebetreuer/innen sind im Tourismus oder in der Freizeit- und Reisebranche tätig, wo sie Gäste beraten
und touristische Dienstleistungen verkaufen. Die Gäste, welche sie betreuen, sind Feriengäste, Kongressteilnehmende,
Berufsleute oder Journalisten usw. Sie haben zum Teil sehr unterschiedliche Bedürfnisse
(z.B. Interesse an Stadt-, Natur- oder Kulturführungen, Interesse an einem massgeschneiderten Betriebsausflug).
Gästebetreuer/innen nehmen diese Bedürfnisse auf, beraten die Gäste überzeugend und machen
ihnen adressatengerecht entsprechende Angebote.
Typischerweise arbeiten Gästebetreuer/innen am Frontdesk im Tourismusbüro, bei der Bergbahn, im Hotel,
im Vermietungsbüro, bei einem Reiseveranstalter oder in einem anderen Tourismusbetrieb. Zudem übernehmen
sie die Verantwortung für die Planung, Organisation der Angebote und Dienstleistungen. Sie führen
diese selbständig und situationsgerecht durch und stellen – auch im Falle von kurzfristigen Änderungen
– einen reibungslosen Ablauf sicher. Gästebetreuer/innen arbeiten in der Qualitätssicherung mit und tragen
so zur Verbesserung der Qualitäts-, Innovations- und Erneuerungsprozesse des Betriebs bei.

Trägerschaft
Die folgende Organisation der Arbeitswelt bildet die Trägerschaft:
• Schweizer Tourismus-Verband STV

Zulassung zur Berufsprüfung
Zur Abschlussprüfung wird zugelassen, wer:
a) einen eidgenössischen Abschluss auf Sekundarstufe II oder einen mindestens gleichwertigen Abschluss
besitzt;
b) zusätzlich zu a) über mindestens zwei Jahre Berufspraxis verfügt, wovon mindestens ein Jahr in einem
der folgenden Bereiche: Empfang/Reception/Kundendienst, Anwendung eines Reservationssystems,
Führung/Begleitung im Tourismus oder Organisation von Veranstaltungen;

SDBB INFO bildung&beruf 23.11.2016

Bild: Symblobild Jungfrau Steve Collis

Die HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich lanciert den europaweit ersten Lehrgang CAS (Certificate of Advanced Studies) in Digital Real Estate. Er bildet Entscheidungsträger weiter, welche die Digitalisierung in der Immobilienbranche als Chance betrachten und dessen Potenzial nutzen wollen. Studiengangsleiter ist Dr. Peter Staub.

Für die Immobilienwirtschaft, als eine der wichtigsten Branchen in der Schweiz, ergibt sich grosses Potenzial aus der Digitalisierung. Digitale Technologien führen im ganzen Lebenszyklus von Immobilien zu neuen spannenden Produkten, beschleunigen oder automatisieren Prozesse und erhöhen den Komfort für die Mieter und Nutzer. Dieses Potenzial kann nur genutzt werden, wenn die Fachleute der Immobilienbranche das erforderliche Wissen haben, um Veränderungen strategisch und operativ richtig an die Hand zu nehmen.

Den Studierenden wird ein ganzheitlicher Überblick über die aktuellen Entwicklungen rund um die Digitalisierung im ganzen Lebenszyklus von Immobilien vermittelt. Der Fokus liegt dabei auf einer Marktübersicht der relevanten Trends und digitalen Technologien sowie konkreten Applikationen. Betrachtet werden insbesondere Unternehmen und Start-ups, die im Bereich Digital Real Estate erfolgreich unterwegs sind. Dabei werden auch Konsequenzen für die verschiedenen Stakeholder wie beispielsweise Eigentümer, Baufachleute, Bewirtschafter oder Facility Manager in vielen Praxisbeispielen aufgezeigt. Die Teilnehmenden erarbeiten eine fokussierte Digitalisierungsstrategie und lernen, wie man diese umsetzt. «Es freut mich, dass wir die Teilnehmenden und ihre Unternehmen entscheidend weiterbringen können, denn bisher gibt es in Europa keinen solchen ganzheitlichen Lehrgang», erklärt Initiant und Studiengangsleiter Dr. Peter Staub.

Studienstart ist im März 2017. Anmeldungen sind ab sofort möglich. Der Studiengang wird im Sihlhof, direkt beim HB Zürich, durchgeführt.

Rund 56'000 Jugendliche, Eltern, Lehrpersonen und Weiterbildungsinteressierte tauchten in diverse Berufswelten ein und gingen mit einem gut gefüllten Rucksack an Informationen für ihre Berufswahl nach Hause. Die Berufsmesse Zürich überzeugte einmal mehr mit einem einzigartigen Praxisbezug.55'705 Personen haben vom 22. bis 26. November 2016 die Berufsmesse Zürich besucht. Darunter waren 19'934 Schülerinnen und Schüler aus 8 Kantonen. Auch am schulfreien Mittwochnachmittag hatten sich erstaunlich viele Schulklassen angemeldet. Vor allem den Samstag nutzten viele Eltern, um sich gemeinsam mit ihren Kindern über zahlreiche Lehrberufe und anschliessende Weiterbildungsmöglichkeiten zu informieren.

Die grösste Schweizer Berufsschau war fünf Tage lang der Treffpunkt für Berufswahl, Grund- und Weiterbildung. 130 Berufsverbände, Firmen und Schulen präsentierten mit 240 Lehrberufen und Grundbildungen sowie 300 Weiterbildungsmöglichkeiten einen einzigartigen Querschnitt durch die Schweizer Bildungslandschaft. Jugendliche und Erwachsene konnten viele Berufe ausprobieren und somit testen, ob der ausgesuchte Beruf ihren Vorstellungen auch wirklich entsprach.

Begleitprogramm mit vielen Promis
An der Berufsmesse Zürich massen sich die besten angehenden Berufsleute der Schweiz in drei Branchen. Am letzten Messetag wurden die Gewinner der Berufsmeisterschaften der Maurer und Elektroinstallateure gekürt. Sie werden die Schweiz und ihren Beruf an den WorldSkills in Abu Dhabi 2017 repräsentieren. Auf grosses Interesse stiess das Spezialthema berufliche Integration von Jugendlichen mit Unterstützungsbedarf.

Zahlreiche Prominente waren bei den jungen Radiomacher von Radio 4tng und Berufswahlradio.ch zu Gast, so etwa die Moderatoren Dani Fohrler und Arthur Honegger, die Musiker Nickless und Dabu Fantastic, der Komödiant Stefan Büsser, der Gewinner der grössten Schweizer Talente von 2015 Flavio Rizzello und zahlreiche Sportler der Kloten Flyers und ZSC Lions. 

Wichtige Partner
Organisiert wird die Berufsmesse Zürich vom Kantonalen Gewerbeverband Zürich und der MCH Messe Zürich. Sponsoren sind die Zürcher Kantonalbank, der Berufsbildungsfonds des Kantons Zürich sowie das Staatssekretariat für Bildung, Forschung und Innovation. Energy Zürich, Tele Züri und der Tages-Anzeiger sind die Medienpartner.

Die nächste Berufsmesse Zürich findet vom 21. bis 25. November 2017 in der Messe Zürich statt.